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Monitorización Infraestructuras, Servicios y Negocios – Osmius

Business-Oriented Enterprise Monitoring
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Home Producto Enterprise Edition

  • Sistemas: servidores, routers, dispositivos, redes, racks.
  • Aplicaciones: SAP, web, social, CRM corporativo, ERPs, bases de datos.
  • Key Performance Indicators [KPI]: procesos de negocio, HR efficiency, energy consumption.
  • ANSs: disponibilidad, tiempo de respuesta, downtimes planificados y no planificados.
  • Internet de las cosas: valores de bolsa, climáticos, polución en su vecindad...
  • Notificaciones: email, SMS, integración con terceros (Remedy, Jira, BMC...)


Capacidades


Osmius Enterprise Edition es su completa herramienta de gestión de su infraestructura TI

  • Conozca el estado de sus Servicios y dónde se ven afectados ante una incidencia de sus sistemas.
  • Gestione toda la infraestrucura desde la Consola Central.
  • Siga el estado de cualquier elemento que esté conectado a su red.
  • Monitorice miles de dispositivos en tiempo real.
  • Mida de manera eficaz sus acuerdos de nivel de servicio (ANS).
  • Aproveche las ventajas de un completo cuadro de mando.
  • Sitúe en un mapa sus instancias, dispositivos y servicios e interactúe con ellos desde nuestra herramienta GIS.
  • Defina sus propios eventos (procesos, SNMP, estadísticos,....).
  • Predicción de capacidades y disponibilidad de sus Servicios (ITIL).
  • Envíe notificaciones y alertas por el canal que usted desee o integre Osmius con otras soluciones.

Añada a estas funcionalidades el set de Servicios Profesionales que mejor se adecúe a sus necesidades:

  • Servicios de Soporte Silver, Gold y Platinum para cubrir diferentes necesidades de atención horaria y niveles de respuesta acordados.
  • Red de partners certificados para ayudarle a la implantación de la solución.
  • Servicios de Desarrollo a medida o nuevos módulos.
  • Formación profesional presencial y online.

 

Destacados


  • Preparado para monitorizar cualquier cosa: además de la carga de CPU o el tráfico de red, por qué no monitorizar el número de ventas por hora o el tiempo que tarda en subir un documento a su CMS.
  • Gestión de ANS: Servicios, dependencias, reglas de propagación, capacity planning y las mejores prácticas ITIL.
  • Rendimiento: más de 60.000 eventos por minuto. Miles de elementos y millones de eventos.
  • Robustez: Osmius está preparado contra pérdidas de conexión o fallos en procesos reenviando y reiniciando sus procesos después de resolver los problemas.
  • Instancias Gestionadas: de Unix a Windows, Bases de Datos de MySQL a Oracle, Máquinas Virtuales, etc. Es fácil desarrollar nuevos Agentes.
  • Personalización: utilice e integre sus propios scripts, añada nuevos eventos SNMP o WMI.
  • SIG Integrado: localice sus Instancias y aprovechese de las capacidades del motor SIG.
  • Minería de Datos: compruebe dónde se localizan sus problemas principales y haga consultas como qué servicio se ha caido más tiempo durante el último día, mes, año...
  • Sistema de Notificación: ¿desea recibir alertas en su móvil o enviar alertas vía e-mail, Jabber o SMS  a su equipo de soporte 24x7?
  • Consola Móvil: compruebe desde su iPhone o Android el estado del sistema en tiempo real y el Cuadro de Mando de sus ANS.

Osmius le ayuda a prevenir fallos o incumplimientos de sus ANSs, reaccionar y solventar problemas antes de que sus usuarios le llamen y analizar sus datos detectando áreas problemáticas para mejorar su negocio o actividad.


Eventos Definidos por el Usuario


Osmius está preparado para crecer con nuevos Agentes que pueden ser cargados en su consola con un sólo click. Pero, de forma más sencilla, un usuario puede definir nuevos eventos y reutilizar scripts anteriores o MIBs SNMP y OIDs utilizando lo que en Osmius llamamos Interfaces.

  • Interfaz de ejecución de Procesos y Scripts
  • Interfaz de SNMP protocol v1 y v2c
  • Traps: puede crear nuevos eventos de cualquier tipo de Instancia y traducir los traps recibidos a través del Agente SNMPTrap de Osmius.

 

Infraestructura


La monitorización con Osmius está basada en Agentes que se especializan en diferentes Instancias como bases de datos o aplicaciones web. De esta forma Osmius es fácilmente escalable y actualizable.

Al contrario que otras herramientas de monitorización Osmius permite elegir entre monitorización intrusiva y no intrusiva dependiendo de nuestras necesidades o reestricciones de acceso.

  • Infraestructura Distribuida con un servidor Linux  para centralizar el recibimiento de eventos y configuraciones, posibilidad de desplegar de 1 a N Agentes (en Linux, Windows y Solaris) para monitorizar dependiendo de la topología de la red.
  • Consola Web para administrar la infraestructura distribuida.
  • Despliegue y configuración de Agentes desde la consola.
  • Nuevos Agentes y actualizaciones desde la consola.
  • Agentes Proxy que permiten monitorizar diferentes subredes.
  • Robustez para recuperarse de cualquier fallo que ocurra a través de todas las capas de la arquitectura.
  • Sistemas de memoria caché para no perder ningún evento de Osmius.
  • Seguridad basada en usuarios, grupos de Instancias y Roles que garantiza un alto nivel de personalización de permisos para ANSs, Servicios e Instancias.

 

ITIL y Gestión de ANS


Osmius ha sido diseñado desde el principio para proporcinar una perspectiva tanto técnica como de negocio. Puede utilizar Osmius simplemente como una herramienta de monitorización sin relacionar dispositivos específicos con los Servicios que al final se le proporcionan al usuario final. Pero las cosas están cambiando y saber cosas, como qué Servicios están siendo afectados por un downtime del servidor y qué ANSs debemos tener en cuenta para cumplir con los objetivos de negocio, se está conviertiendo en una obligación.

  • Notificaciones de problemas en Instancias, Servicios, ANSs, etc... para usuarios y/o software de terceros mediante e-mail, SMS y cualquier otro sistema de notificación.
  • Horarios de Servicio en el que el Servicio debe cumplir su ANS.
  • Reglas de Propagación de la disponibilidad de las Instancias a sus Servicios: siun propagación y propagación sin grupos.
  • Dependencia de Instancias: una Instancia pede ser padre de otras Instancias permitiendo poder gestionar únicamente sus problemas y olvidarse de los de sus hijas.

 

Minería de Datos


Una vez que ha prevenido problemas o reaccionado ante fallos querrá pasar a la siguiente fase: analizar datos históricos para identificar puntos conflictivos para planear acciones y comprobar su impacto en el negocio y los sistemas. Osmius le permite ver datos históricos en gráficas y le proporciona una herramienta potente en forma de Cuadro de Mando al que puede acceder desde la Consola Web y desde la Consola Mobile.

  • Evolución de disponibilidad de Servicios y gráficas de estado
  • Variables de Instancia: comprobar la evolución de cada dato: carga de CPU, temperatura, uso de la red, etc.
  • Cuadro de Mando: identifique Servicios problemáticos, ANSs incumplidos, compruebe la disponibilidad de sus dispositivos.
  • Informes: distribución de eventos, inventarios de Instancias, capacity planning de recursos, actividad de los usuarios, auditoría de notificaciones, etc

 

Integración con Terceros


  • El Sistema de Notificaciones Osmius es capaz de notificar a software de terceros los cambios producidos en cualquier elemento monitorizado, disponibilidad de Servicios, Nota Global del Sistema, etc...
  • Envie tickets a sistemas HelpDesk.
  • Envie e-mails, SMS o Jabber a empleados o equipos de soporte.
  • Osmius puede recibir Traps desde cualquier dispositivo SNMP.
  • Conexión a los datos de Osmius a través de sus Web Services.

Consola Osmius y Usabilidad


La Consola de Osmius es una herramienta Web 2.0 que facilita la interacción con el usuario con las diferentes opciones de Osmius.

Con la Consola Web de Osmius puede gestionar la infraestructura, arrancar, parar y desplegar Agentes, crear proxies... o definir nuevos ANSs, Servicios, Instancias, etc...

 

Además, La Consola de Osmius le proporciona diferentes Informes, Sistemas de Notificación (por defecto email y SMS pero puede definir nuevos canales fácilmente) y un Cuadro de Mando que le mantiene informado en todo momento. Esta información puede filtrarse según las preferencias del usuario, mostrando únicamente las Instancias, Servicios,... definidas en la configuración del usuario.

Y, por supuesto, puede gestionar toda esta información de forma sencilla pero comprensible desde su dispositivo iPhone o Android.

Algunas de las características que puede encontrar en la Consola Osmius son:

  • Controles sencillos que proporcionan al usuario la facilidad de elegir entre diferentes opciones de filtrado, orden, paginación...
  • Gráficas interactivas: con zoom en rangos seleccionados, click para activar gráficas generales o de detalle...
  • Panel de Mensajes que permite informar sobre notitcias, nuevas versiones, arreglo de fallos... al usuario de forma sencilla.
  • Menús contextuales: descubra todas las funcionalidades asociadas al objecto seleccionado haciendo click derecho sobre el mismo.
  • Agrupaciones: para entornos con infraestructuras muy grandes se proporciona la posibilidad de crear grupos de Servicios.
  • Etiquetado de Instancias: añade la posibilidad de establecer etiquetas en las Instancias para poder utilizarlas como filtros.
  • Eventos Definidos por el Usuario: permite crear nuevos eventos mediante Scripts o SNMP.
  • Eventos Traps Definidos por el Usuario: permite crear eventos en Osmius mediante uno o más traps SNMP.
  • Web Services: la Consola Web de Osmius proporciona una API para preguntar por elementos, Instancias, Servicios... mediante mensajes SOAP.